Conditions de service

Conditions générales pour les services créatifs.

Date d’entrée en vigueur : 8 juin 2026

Les présentes Conditions de service régissent les services fournis par Vidya, notamment la stratégie créative, la production vidéo, la postproduction, la production assistée par IA, la photographie, le montage, le motion design et les services créatifs associés.En approuvant un devis, une proposition, une facture, un cahier des charges ou une confirmation écrite de Vidya, le client accepte les présentes Conditions, sauf accord écrit contraire.

  1. Périmètre

Les présentes Conditions de service régissent tous les services fournis par Vidya, notamment la stratégie, la direction créative, la production vidéo, la postproduction, la production assistée par IA, la photographie, le motion design, le montage, le conseil et les services créatifs associés. En approuvant un devis, une proposition, un cahier des charges, une facture ou une confirmation écrite de Vidya, le client accepte les présentes conditions, sauf accord écrit contraire.

  1. Devis et approbation du projet

Tous les projets commencent par un devis écrit, une proposition ou un périmètre de travail décrivant les services, les livrables, le calendrier estimé et les honoraires. Les devis sont valables pendant [30] jours sauf indication contraire. Un projet est considéré comme confirmé lorsque le client approuve le devis par écrit, paie l’acompte requis ou donne autrement une autorisation écrite de commencer. Tout travail en dehors du périmètre approuvé peut être facturé séparément.

  1. Responsabilités du client

Le client accepte de fournir toutes les informations, matériaux, accès, retours, validations, assets de marque, autorisations juridiques et autres éléments raisonnablement nécessaires à Vidya pour exécuter les services. Les retards dans la fourniture de ces éléments peuvent affecter les calendriers et les dates de livraison. Vidya n’est pas responsable des retards causés par des informations client manquantes, tardives, incomplètes ou inexactes. Le client confirme que tout matériel fourni à Vidya ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

  1. Honoraires et paiement

Les honoraires sont définis dans le devis, la proposition ou la facture approuvé. Sauf accord contraire, Vidya peut exiger un acompte avant le début du travail. Les soldes restants sont dus selon l’échéancier de paiement indiqué dans le devis ou la facture. Les retards de paiement peuvent entraîner une suspension du travail, un retard de livraison ou des frais supplémentaires. Tous les prix s’entendent hors TVA sauf indication contraire.

  1. Modifications et révisions

Le projet inclut uniquement les révisions expressément indiquées dans la proposition ou le devis approuvé. Les révisions supplémentaires, changements créatifs majeurs, nouveaux tournages, nouveaux formats, nouveaux livrables ou changements demandés après approbation peuvent être facturés séparément. Vidya informera le client lorsqu’une modification demandée sort du périmètre convenu lorsque cela est raisonnablement possible.

  1. Annulations et reports

Si le client annule ou reporte un projet confirmé, Vidya peut facturer tout le travail déjà réalisé, le temps réservé, les coûts de tiers et les dépenses non remboursables. Pour les jours de production confirmés, les frais d’annulation suivants peuvent s’appliquer : Plus de 14 jours avant le tournage : travail réalisé et coûts engagés uniquement, 7 à 14 jours avant le tournage : jusqu’à 50 % des frais de production, Moins de 7 jours avant le tournage : jusqu’à 100 % des frais de production, Les coûts de tiers tels que l’équipe, l’équipement, les lieux, les déplacements, les talents, les permis, la musique, les assets stock ou autres fournisseurs réservés restent dus s’ils ne peuvent pas être annulés ou remboursés. Les reports sont traités au cas par cas. Vidya fera des efforts raisonnables pour reprogrammer, mais des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer.

  1. Livraison

Vidya fera des efforts raisonnables pour respecter les dates de livraison convenues. Les dates de livraison sont des estimations sauf si elles sont expressément confirmées comme délais fixes par écrit. Vidya n’est pas responsable des retards causés par les délais de retour du client, les prestataires tiers, la force majeure, les problèmes techniques, les changements de plateforme ou des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Vidya.

  1. Approbation des livrables

Le client doit examiner le travail livré et demander des révisions dans un délai de [7] jours sauf accord contraire. Si aucun retour écrit n’est reçu pendant cette période, les livrables peuvent être considérés comme approuvés. Une fois approuvés, les changements ultérieurs peuvent être facturés séparément.

  1. Propriété intellectuelle et droits d’utilisation

Jusqu’au paiement intégral, tous les droits de propriété intellectuelle sur le travail restent la propriété de Vidya ou de ses concédants.Après paiement intégral, le client reçoit les droits d’utilisation décrits dans le devis ou la proposition approuvé.Sauf accord écrit contraire, le client reçoit une licence non exclusive et mondiale pour utiliser les livrables finaux approuvés aux fins commerciales, marketing et de communication convenues.Les rushes, fichiers de projet, fichiers sources, prompts IA, fichiers de travail, concepts non utilisés, timelines de montage et matériaux internes de production ne sont pas inclus sauf mention expresse dans le devis.

  1. Matériaux de tiers

Certains projets peuvent inclure de la musique sous licence, des séquences stock, des polices, plugins, modèles, voix off, talents, lieux ou autres matériaux de tiers. Ces matériaux peuvent être soumis à des conditions de licence distinctes, des limites d’utilisation, territoires, durées ou restrictions de plateformes. Le client est responsable du respect de toute condition de licence de tiers communiquée par Vidya.

  1. Portfolio et promotion

Sauf objection écrite du client avant le début du projet, Vidya peut afficher le travail terminé, des extraits de projet, du contenu en coulisses, le nom du client et son logo dans son portfolio, son site web, ses réseaux sociaux, ses supports de pitch, ses candidatures à des prix et ses canaux promotionnels. Pour les projets confidentiels ou non publiés, Vidya attendra la publication publique ou l’approbation écrite avant publication.

  1. Confidentialité

Chaque partie accepte de garder confidentielle toute information commerciale, créative, technique, financière, stratégique ou personnelle non publique reçue de l’autre partie. Cette obligation ne s’applique pas aux informations déjà publiques, développées indépendamment, reçues légalement d’une autre source ou dont la divulgation est exigée par la loi.

13. Production assistée par IA

Vidya peut utiliser des outils assistés par IA dans le cadre de ses flux de travail créatifs, de production, de montage, de recherche ou de postproduction lorsque cela est approprié. Vidya reste responsable des livrables finaux qu’elle fournit. Le client est responsable de l’examen et de l’approbation des résultats finaux avant publication, en particulier lorsque des questions juridiques, réglementaires, de marque ou d’exactitude factuelle sont importantes. Si le client a des restrictions concernant les outils IA, les matériaux confidentiels, l’apparence, la voix ou le traitement des données, celles-ci doivent être communiquées par écrit avant le début du projet.

14. Responsabilité

Vidya est responsable de l’exécution de ses services avec un soin professionnel raisonnable. Dans la mesure maximale permise par la loi, Vidya n’est pas responsable des pertes indirectes, pertes de bénéfices, pertes d’activité, atteintes à la réputation, rejets de plateforme, performances de campagne ou conséquences découlant de matériaux approuvés par le client. La responsabilité totale de Vidya est limitée au montant payé par le client pour le projet spécifique à l’origine de la réclamation, sauf lorsque cette limitation n’est pas autorisée par la loi.

15. Garanties du client

Le client confirme qu’il dispose des droits, autorisations, licences et approbations nécessaires pour tous les matériaux, lieux, produits, personnes, marques, déclarations et contenus qu’il demande à Vidya d’inclure. Le client est responsable de s’assurer que le contenu final publié respecte les lois applicables, règles publicitaires, réglementations sectorielles et exigences internes de marque/juridiques.

16. Force majeure

Aucune partie n’est responsable d’un manquement ou d’un retard causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment maladie, accident, conditions météorologiques extrêmes, grèves, perturbation des transports, panne d’équipement, coupure de courant, panne de plateforme, restrictions légales, guerre, pandémie ou catastrophe naturelle.

17. Résiliation

Chaque partie peut résilier un projet par écrit si l’autre partie viole substantiellement les présentes conditions et ne remédie pas à la violation dans un délai raisonnable après notification écrite. En cas de résiliation, le client doit payer tout le travail réalisé, les coûts engagés et les dépenses approuvées jusqu’à la date de résiliation.

18. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sauf accord écrit contraire. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Genève, Suisse.

  1. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes Conditions de service, veuillez nous contacter à :E-mail : [ivan@vidya.studioT](mailto:ivan@vidya.studioT)éléphone : +41 22 314 86 40Adresse : Chemin De-Normandie 14, 1206 Genève, Suisse